Beste bezitter van een HP desktop en/of notebook,
Welkom op de out of warranty portal van Service Planet waar we u een oplossing bieden voor uw probleem met uw desktop en/of notebook van HP.
Zoals u waarschijnlijk weet biedt HP u de standaard fabrieksgarantie van een jaar op de door u aangeschafte HP producten, mocht u dus later dan een jaar na de aankoopdatum een probleem krijgen met dit product kunt u via deze webportal bij ons terecht waar wij, gecertificeerd door HP als servicepartner, uw probleem zullen gaan oplossen.
Wij zijn Service Planet Rotterdam, een ambitieuze serviceorganisatie die door HP is voorgedragen om reparaties uit te voeren aan uw desktop en/of notebook buiten garantie. Onze engineers, de mensen die de reparaties uitvoeren, zijn getraind en worden constant op de hoogte gehouden van de laatste technologische ontwikkelingen op het gebied van HP producten. Het houdt ook in dat wij alleen originele onderdelen gebruiken voor de eventuele reparaties die we uitvoeren aan uw computer.
Klik hier om naar het aanmeld formulier te gaan
Onze werkwijze is de volgende:
U meldt u aan via de hierboven staande link. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, onze engineers kunnen vaak al aan de klachtomschrijving en de frequentie van het optreden van de klachten zien wat het probleem is.
Binnen vier uren (op werkdagen) wordt u door een engineer gebeld om samen met u de klachten te doorlopen, het zogenaamde troubleshooten. Mocht de engineer met u tot de conclusie komen dat het inderdaad een defect product is zal hij u een referentienummer toekennen waar u het volgende mee kunt: U kunt kiezen voor de optie bring in wat inhoudt dat u zelf het defecte product op onze lokatie in Rotterdam brengt. U kunt kiezen voor de optie send in waarmee u, onder uw eigen verantwoordelijkheid, kiest voor het opsturen van het defecte product. U kunt als laatste kiezen voor de optie Pick up and Return waarbij wij zorgen voor het ophalen van het defecte product en het ook weer afleveren van het gerepareerde product.
Binnen drie dagen na binnenkomst van uw defecte product ontvangt u van ons een schriftelijke prijsopgave.
De gemiddelde reparatieduur is zeven werkdagen, dit is wel afhankelijk van het feit hoe snel u akkoord gaat met onze prijsopgave.
Klik hier om de tarieven en voorwaarden te zien
Welkom op de out of warranty portal van Service Planet waar we u een oplossing bieden voor uw probleem met uw desktop en/of notebook van HP.
Zoals u waarschijnlijk weet biedt HP u de standaard fabrieksgarantie van een jaar op de door u aangeschafte HP producten, mocht u dus later dan een jaar na de aankoopdatum een probleem krijgen met dit product kunt u via deze webportal bij ons terecht waar wij, gecertificeerd door HP als servicepartner, uw probleem zullen gaan oplossen.
Wij zijn Service Planet Rotterdam, een ambitieuze serviceorganisatie die door HP is voorgedragen om reparaties uit te voeren aan uw desktop en/of notebook buiten garantie. Onze engineers, de mensen die de reparaties uitvoeren, zijn getraind en worden constant op de hoogte gehouden van de laatste technologische ontwikkelingen op het gebied van HP producten. Het houdt ook in dat wij alleen originele onderdelen gebruiken voor de eventuele reparaties die we uitvoeren aan uw computer.
Onze werkwijze is de volgende:
U meldt u aan via de hierboven staande link. Vul het formulier zo volledig mogelijk in, onze engineers kunnen vaak al aan de klachtomschrijving en de frequentie van het optreden van de klachten zien wat het probleem is.
Binnen vier uren (op werkdagen) wordt u door een engineer gebeld om samen met u de klachten te doorlopen, het zogenaamde troubleshooten. Mocht de engineer met u tot de conclusie komen dat het inderdaad een defect product is zal hij u een referentienummer toekennen waar u het volgende mee kunt: U kunt kiezen voor de optie bring in wat inhoudt dat u zelf het defecte product op onze lokatie in Rotterdam brengt. U kunt kiezen voor de optie send in waarmee u, onder uw eigen verantwoordelijkheid, kiest voor het opsturen van het defecte product. U kunt als laatste kiezen voor de optie Pick up and Return waarbij wij zorgen voor het ophalen van het defecte product en het ook weer afleveren van het gerepareerde product.
Binnen drie dagen na binnenkomst van uw defecte product ontvangt u van ons een schriftelijke prijsopgave.
De gemiddelde reparatieduur is zeven werkdagen, dit is wel afhankelijk van het feit hoe snel u akkoord gaat met onze prijsopgave.
